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家づくりに役立つメールマガジンが届いたり、アイデア集めや依頼先の検討に役立つ機能や情報が満載！
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SUVACOの専門家紹介サービス【すばこと】は、家づくりを考えるお客様に、
最適な専門家をご提案する無料のサービスです。
また、その後のプランニング中や工事中も、
困ったことがあればいつでもアドバイザーにご相談いただけます。
● 注文住宅の相談内容
● リノベーションの相談内容
〈こんな方に特におすすめです〉
紹介サービスを使う3つのメリット
家づくりをイチからサポート
ご要望にぴったりの専門家をご提案
プラン中や工事中も相談OK！
1. 最初のヒアリングでは家づくりのご要望を整理します
あなたのニーズにマッチした依頼先をご提案するため、ご要望についての詳細をヒアリングさせていただきます。メール、電話、オンライン、対面相談の中から、お申し込み時にお選びいただいた形にて対応いたします。
あなたがどんな住まいにしたいのか、何を不安に感じ、何に悩まれているのかなど、まずはじっくりとお聞きします。不安や疑問を解消して要望を整理することが、依頼先探しの第一歩となります。一緒にがんばりましょう。
2. お聞きした内容をもとに、専門家をご提案します
お聞きしたご要望や条件から、あなたにマッチする家づくりの専門家を1〜3社ほど厳選してご提案します。なぜその専門家を提案したのかの理由もお伝えします。
会ってみたい専門家が見つかるまで、何度でもフォローします。
3. 専門家へおつなぎします
会ってみたい専門家が見つかったら、その会社の担当者へおつなぎします。この時に初めて、あなたのご連絡先を専門家にお伝えします。
アドバイザーが、事前にお聞きした希望条件などを整理して、あらかじめ専門家にお伝えしておきますので、同じことを一からご説明する必要がなく、その後のお打ち合わせがスムーズです。
また、1社に決めた際には、他社へのお断りの連絡を代行することもできます。
4. 困ったことがあれば完成までずっとサポート
依頼先の決定後、プランニングや工事に関しても疑問や不安がでてきた際はアドバイザーにお気軽にご相談ください。専門家の提案が妥当なのかなど、直接聞きづらいことも第三者の視点からアドバイスします。
あなたの理想の家づくりを、完成までしっかりサポートします。
※専門家決定以降の家づくりに関するご相談は、SUVACO経由で専門家に依頼された方に限ります。
東京都・Oさんご夫婦＋猫2匹（母と暮らした戸建ての建て替え）
仕事を退職後のこれからの夫婦ふたりと、猫2匹のための家づくりを検討しました。「専門家紹介サービス」は、アドバイザーさんが専門家との間のワンクッションになってくれるので、気楽さや安心感がありました。
最初の課題は、築40年超の戸建てをリノベーションするか？建て替えるか？という選択。アドバイザーの竹村さんは、不安を受け止めてくれる非常に大きな存在でしたね。漠然とした不安やここまで言っちゃっていいんだろうか？そんなことも全部竹村さんにぶつけて、その都度疑問を解消したからこそ、決断を重ねることができたのだと思います。
神奈川県・Tさんご家族（中古マンション購入＋リノベーション）
はじめに相談したリノベーション会社はしっくりこなくて、ちょっと決めかねていたときにSUVACOを知り、専門家紹介サービスに申し込みました。
物件も探してくれる、好きなデザインテイストの会社を3社提案してもらい、その中の1社にお会いしてすぐ依頼しました。
リノベーションを担当した建築家ジャムズのお二人と。手前がユーザー。
ご夫婦・60代（長年住んだ戸建てをリノベーション）
専門家紹介サービスは、アドバイザーさんからのレスポンスも早く、ストレスを感じるところは全くありませんでした。
相談してみて、納得がいかなければいつでもご連絡してくださいというスタンスも安心でしたし、依頼先を絞り込んだ時の他社へのお断りもアドバイザーさんから連絡していただけるなんてとても心強いサービスでした。お断りするのってすごく勇気がいることですからね。
今、周りの友人の中で「何から始めたらいいかわからない」っていう方には進んでSUVACOさんをご紹介していますよ。
● 注文住宅の相談内容
● リノベーションの相談内容
専門家紹介サービス【すばこと】では、依頼先のご紹介からその後のサポートまでを無料で行なっています。本サービスは、お客様が専門家と契約を交わし、無事に住まいが完成（竣工）して、初めて専門家から成功報酬をいただいております。
そのため、お客様が心からご納得して専門家をお選びいただけるよう、また無事に住まいが完成するまでをサポートさせていただきます。
なお、専門家との規約にて成功報酬分の金額をお客様へのお見積もりに上乗せする行為は堅く禁じております。本サービスを利用することで、建築費用が高くなることはございません。
提案や紹介は無料ですか？
もちろん無料です。SUVACOは専門家からの成約手数料で運営しており、紹介サービスに限らずご利用はすべて無料となります。
また、その分の成約手数料をお客さまの見積もり金額に上乗せして請求することは規約にて禁止しておりますので、安心してご利用ください。
どうして複数の専門家を提案するの？
対応エリアや費用感はもちろんですが、デザイン・テイスト、担当者との相性、進め方など専門家によって特徴はさまざまです。
一生に何度あるか分からない家づくりですし、複数のプランを比較することで納得して依頼先を決めていただきたいからです。
ご希望に沿わない場合、再度お探しすることも可能です。
紹介された専門家からしつこく営業されませんか？
専門家をご提案するタイミングでは、お客さまの個人情報を専門家には伝えません。
お客さまが話を聞いてみたいと思われたら、ご了承いただいた上で初めて専門家に伝えます。
また、その後「どうも違うな」と思われた場合のお断りなども含めサポートさせていただきますのでご安心ください。
申し込む際、何か準備が必要ですか？
住まいづくりを通して実現したいことをお聞かせください。
他には、ご希望時期やご予算、エリアなどいくつか質問させていただきます。
整理できていない方もアドバイザーがお話を伺いながら整理のお手伝いをさせていただきます。
どこかの企業に偏っていることはないのですか？
SUVACOはどの企業にも偏らない、中立的な立場をとっています。
自社で施工をすることもありませんし、建築・施工会社との資本提携等もありません。
あくまでも、それぞれのお客さまに適した依頼先をご提案しています。
専門家を紹介できない場合はありますか？
SUVACOではお客様のご要望に応えるべく最善の対応を行いますが、登録専門家を厳選しているため下記に該当する場合にはご期待に応えることが難しい場合がございます。予めご了承くださいませ。
・ご希望の条件（法的・物理的な制約・スケジュール等）の実現が難しい場合
・ご予算とご要望にギャップがあり専門家からも対応が難しいと返答があった場合
・ご計画地を対応エリアとしている専門家がいない場合
