個人情報保護方針

SUVACO株式会社(以下「当社」といいます。)は、「SUVACO」その他の名称で当社が提供するウェブサイトサービス及び関連するその他サービス(以下「本サービス」といいます。)を運営するにあたり、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の活動を当社の基盤的活動として位置づけております。そこで、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を定め、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

1 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本方針を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2 個人情報の取得

当社は、適法かつ適正な手段により、個人情報を取得します。

3 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
(1) 会員登録、本サービスに登録する専門家(以下「登録専門家」といいます。)紹介のために必要な情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウント名及びパスワード等
(2) 登録専門家に連絡するための情報
氏名、住所、郵便番号、性別、電話番号、メールアドレス等
(3) その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

4 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を取得・収集する際にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、お客様の個人情報を利用させていただきます。なお、変更後の本サービスと相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において当社は個人情報の利用目的を変更することがあります。変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、本サービスの提供、円滑な運営、維持、保護及び改善のため
(2) 本サービスに関するご案内および、お問い合わせ等への対応のため
(3) 当社が定める規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対する対応のため
(4) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(5) 匿名加工情報又は仮名加工情報に加工した上で、統計データを作成するため
(6) ユーザー(お客様)の利用状況を把握し、本サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
(7) 当社による広告の配信または表示のため
(8) 当社主催の、各種セミナーやイベントなどの案内送付およびその他マーケティングに利用するため
(9) 適切に課金・請求を行うため
(10) 成約プレゼントを送付するため
(11) 本方針記載の方法による第三者に対する提供
(12) その他、上記の目的に付随する目的のため

5 個人情報利用の制限

当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

6 個人データの第三者提供

(1) 当社は、お客様ご本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。
(2) 上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う、氏名・メールアドレス等の個人情報を第三者(Meta Platforms, Inc.、Google LLC、ヤフー株式会社、株式会社インタースペース等)に提供することがあります。
・お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、広告配信事業者に提供する場合
(3) 当社は、上記(2)の場合、次の外国にある第三者にお客様の個人データを提供する場合があります。その場合に参考となる国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。
●提供先・国名等:
「Meta Platforms, Inc.(Facebook)」及び「Google LLC」
アメリカ合衆国(カリフォルニア州)
●当該外国の個人情報保護の措置及び当該外国の制度に関する情報:
個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認下さい。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf

7 個人データの管理

(1) データ内容の正確性の確保
当社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
(2) 安全管理措置
当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
(3) 従業者の監督
当社は、お客様の個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
(4) 委託先の監督
当社は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

8 保有個人データに関する受付

(1) お客様又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
ア お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
イ お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ウ 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
エ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(2) お客様ご本人又は代理人から保有個人データ又は第三者提供記録の開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
ア お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ 法令に違反することとなる場合
(3) お客様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
(4) お客様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。
(5) 前4項のお求めの場合には、当社所定の請求書をご記入の上、請求書記載の書類とあわせて以下10に記載の窓口までご送付ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。

9 Cookie(クッキー)その他の技術の利用

(1) Cookieとは
Cookieとは、Webサイトにアクセスした際の閲覧情報を、お客様のデバイス(PCやスマートフォンなどの機器)に保存する機能のことです(Webビーコン等を含みます)。なお、当社ウェブサイトよりCookieとして送るファイルには、特定の個人を識別する住所、氏名、生年月日及び電話番号等の情報は含んでおらず、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。
お客様のブラウザ設定によりCookieを拒否または制限することができますが、その際は、当社サービスの一部について、利用の制約を受ける場合がありますのでご了承ください。
(2) Cookieの利用目的について
お客さまに当社のサービスをより快適にご利用いただくため、下記の目的でCookieを使用しております。
・お客様の閲覧情報を分析し、サイトの利便性やコンテンツの改善に活かすため
・個々のお客様に適したサービスや情報を提供するため
・ウェブサーバーで発生した問題や障害の原因を特定するため
・当社ウェブサイトのアクセス情報に基づく、お客さまの興味関心に最適化した広告配信※のため
※当社は、広告配信業務の委託先に対し、当社ウェブサイトのアクセス情報を提供する場合がありますが、この情報に特定の個人を識別する住所、氏名、生年月日及び電話番号等の情報は含まれておりません。
尚、当社では上記アクセス解析および広告配信のため、下記第三者のサービスを使用しております。
各社のCookie使用に関する説明、Cookieによって収集される情報、オプトアウト(Cookieの利用に対する拒否権)の手続きについて詳しくお知りになりたい方は、お手数ですが下記企業のプライバシーポリシーをご確認ください。
・グーグル合同会社およびGoogleネットワーク(https://policies.google.com/privacy)
・ヤフー株式会社(https://privacy.yahoo.co.jp/
・フェイスブックジャパン株式会社(https://www.facebook.com/policies/cookies/

10 お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒107-0051 東京都港区元赤坂1-4-21 赤坂パレスビル 1F
SUVACO株式会社 個人情報管理担当
電話番号:03-6459-2670
E-mail:info [at] suvaco.jp
(なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。)

11 継続的改善と変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本方針の内容を変更することがあります。本方針の内容を変更する場合、当社は本ページでお客様に通知します。